Politique de facturation

La présente Politique de facturation explique les conditions applicables lorsque vous achetez ou utilisez des fonctionnalités payantes, des services premium, des Crédits ou des Bonus de parrainage sur Togo Goo (tggoo.tg). Togo Goo est situé au Boulevard Jean-Paul II Hédzranawoé, Lomé, Togo. Toute question concernant la facturation peut être envoyée à support@tggoo.tg.

1. Services premium

Togo Goo peut proposer des fonctionnalités payantes facultatives destinées à accroître la visibilité ou les fonctionnalités des annonces, notamment des plans promotionnels, des placements en vedette, des boosts, des Top Ads et d’autres services premium proposés sur la Plateforme.

Le prix, la durée, les fonctionnalités, les conditions d’éligibilité et les autres conditions applicables à un service premium seront affichés sur Togo Goo au moment où le service est proposé ou acheté.

2. Achat de services premium

Les utilisateurs peuvent acheter les services premium disponibles au moyen des options d’achat proposées sur Togo Goo. La disponibilité peut dépendre de l’annonce, du compte, du service, de la localisation, de l’appareil ou du mode de paiement.

Avant de finaliser un achat, les utilisateurs doivent vérifier le prix, la durée, les fonctionnalités incluses et toutes les conditions supplémentaires affichées pour le service sélectionné.

3. Modes de paiement

Lorsqu’ils sont disponibles, Togo Goo peut accepter les paiements par carte, virement bancaire, portefeuille électronique (eWallet), paiement en espèces ou bancaire, ainsi que d’autres modes de paiement affichés sur la Plateforme.

Certains paiements peuvent être traités par des prestataires de paiement tiers. Les modes de paiement disponibles pour un utilisateur ou une transaction particulière seront ceux affichés lors du paiement ou communiqués autrement par Togo Goo.

Les utilisateurs sont responsables de fournir des informations de paiement exactes ainsi que de tous les frais imposés par leur banque, leur fournisseur de portefeuille électronique, leur prestataire de traitement des paiements, leur opérateur mobile ou tout autre prestataire de services de paiement.

4. Prix et disponibilité des services

Togo Goo peut modifier périodiquement le prix, les fonctionnalités, la durée, la disponibilité ou les options de paiement des services premium. Tout prix applicable et toute condition importante d’achat seront présentés avant la finalisation de l’achat concerné.

Une modification du prix d’un achat futur ne modifie pas, à elle seule, le prix d’une transaction déjà effectuée.

5. Activation et durée

Le délai d’activation et la période de validité d’un service premium peuvent varier selon le service. La durée ou la période de validité applicable sera affichée avec les informations relatives au service ou à l’achat, lorsque cela est pertinent.

Sauf indication expresse contraire au moment de l’achat, les services premium ne doivent pas être considérés comme se renouvelant automatiquement.

6. Résultats des services promotionnels

Les placements premium ou les services promotionnels peuvent accroître la visibilité d’une annonce, mais Togo Goo ne garantit aucun nombre particulier de vues, de demandes, de messages, d’offres, de ventes, de clients ou d’autres résultats commerciaux.

7. Annulations et remboursements

L’éligibilité à un remboursement dépend des circonstances de la transaction, du statut du service acheté, des conditions présentées avec ce service et de la législation applicable.

Un utilisateur n’a pas nécessairement droit à un remboursement simplement parce qu’un service promotionnel n’a pas produit les résultats qu’il attendait. Si Togo Goo supprime ou restreint une annonce parce qu’elle enfreint les Conditions d’utilisation, la Politique relative aux annonces, les règles applicables ou la législation applicable, tout remboursement relatif aux services premium associés sera déterminé en fonction des circonstances, des conditions d’achat applicables et de la législation applicable.

Si vous pensez avoir été facturé incorrectement ou qu’un service acheté n’a pas été fourni conformément à sa description, contactez support@tggoo.tg en fournissant les informations pertinentes concernant la transaction.

8. Bonus de parrainage

Togo Goo peut exploiter des programmes de parrainage permettant aux utilisateurs éligibles de recevoir des Bonus de parrainage pour des parrainages admissibles.

Le montant ou la valeur de la récompense, les conditions d’éligibilité, les utilisations autorisées, la période de validité, les limites et les autres conditions applicables à un Bonus de parrainage seront affichés sur la Plateforme ou dans les conditions de la promotion de parrainage concernée.

Sauf indication expresse contraire de Togo Goo pour un programme particulier, les Bonus de parrainage sont des avantages promotionnels et ne doivent pas être considérés comme de l’argent liquide, un dépôt bancaire ou une source de revenus garantie.

Togo Goo peut refuser, annuler, retenir ou restreindre un Bonus de parrainage lorsqu’un parrainage ne satisfait pas aux conditions de la promotion applicable ou lorsqu’il existe des preuves de fraude, de manipulation, de comptes en double, d’abus ou de toute autre utilisation abusive du programme de parrainage.

9. Crédits

Togo Goo peut permettre aux utilisateurs d’acheter, de recevoir ou d’utiliser des Crédits pour des services premium éligibles ou d’autres fonctionnalités identifiées sur la Plateforme.

Le prix d’achat, la valeur, les utilisations autorisées, la période de validité et les autres conditions applicables aux Crédits seront affichés sur Togo Goo au moment concerné. Aucun taux de conversion monétaire fixe ni aucune valeur fixe des Crédits ne s’applique, sauf si Togo Goo en affiche expressément un pour la transaction ou la promotion concernée.

Les Crédits sont destinés à être utilisés au sein de Togo Goo pour les services éligibles. Sauf autorisation expresse de Togo Goo ou obligation imposée par la législation applicable, les Crédits ne peuvent pas être vendus, transférés, échangés ou négociés à titre privé en dehors de la Plateforme.

Togo Goo peut restreindre, annuler ou supprimer les Crédits obtenus ou utilisés au moyen d’une fraude, de transactions non autorisées, d’un abus, d’une erreur technique ou d’autres violations des conditions applicables de la Plateforme.

10. Suspension ou fermeture du compte

Si un compte est suspendu, restreint ou fermé, l’accès aux services premium non utilisés, aux Crédits ou aux Bonus de parrainage peut également être restreint. Le traitement des soldes ou avantages restants dépendra des circonstances, des conditions applicables au service ou à la promotion et de la législation applicable.

11. Taxes et frais de tiers

Les utilisateurs sont responsables des taxes, droits, frais de télécommunication, frais bancaires, frais des prestataires de paiement ou autres montants similaires dont ils sont légalement redevables dans le cadre de leurs transactions.

12. Sécurité des paiements

Le traitement des paiements peut être assuré par des prestataires de paiement tiers. Les utilisateurs doivent transmettre leurs informations de paiement uniquement au moyen des modes de paiement et des canaux de paiement autorisés ou présentés par Togo Goo.

Togo Goo ne demandera jamais à un utilisateur de divulguer son mot de passe ou ses identifiants d’authentification de compte afin de recevoir un Bonus de parrainage ou d’utiliser des Crédits.

13. Assistance relative à la facturation

Pour toute question concernant la facturation, tout problème de paiement ou toute préoccupation relative à un service premium, contactez :

Togo Goo
Boulevard Jean-Paul II Hédzranawoé
Lomé, Togo
E-mail : support@tggoo.tg
Site web : tggoo.tg

14. Modifications de la présente Politique de facturation

Togo Goo peut mettre à jour la présente Politique de facturation lorsque ses services, ses modes de paiement, ses promotions ou les exigences légales évoluent. La version actuelle publiée sur tggoo.tg s’appliquera à compter de sa date d’entrée en vigueur ou de publication indiquée, sous réserve de la législation applicable.