Comment pouvons-nous vous aider ?

Après avoir renseigné les informations requises et soumis votre annonce, celle-ci peut être examinée avant d'être publiée sur Togo Goo.

1. Vérifiez que le titre, la description, la catégorie, le prix, le lieu, les coordonnées et les photos sont exacts.
2. Si votre annonce est approuvée, elle peut devenir visible aux personnes qui consultent Togo Goo.
3. Si des modifications sont nécessaires, suivez les instructions fournies et mettez votre annonce à jour.
4. Vous pouvez gérer vos annonces depuis votre compte Togo Goo.
5. Si vous modifiez des informations nécessitant un nouvel examen, l'annonce peut être temporairement indisponible pendant cet examen.

Évitez de publier plusieurs annonces identiques pour le même article ou service.

Pour contribuer à maintenir Togo Goo utile et fiable, respectez ces règles de publication :

• Utilisez un titre clair et exact.
• Donnez une description honnête de l’article, du service, de l’emploi, du bien immobilier ou de toute autre offre.
• Choisissez la catégorie la plus appropriée.
• Utilisez des photos pertinentes qui représentent fidèlement votre offre.
• Fournissez des coordonnées et un lieu exacts.
• Indiquez un prix réaliste lorsqu’un prix est requis.
• Publiez des articles et services destinés au marché togolais.
• Ne proposez rien qui soit interdit par la législation applicable ou les politiques de Togo Goo.
• Évitez les annonces en double ou trompeuses.

Consultez également notre Politique de publication des annonces avant de publier.

Les utilisateurs doivent respecter la législation applicable, les Conditions d’utilisation, la Politique de publication des annonces et les autres politiques applicables de Togo Goo.

Les annonces ne doivent pas promouvoir des biens ou services interdits, illégaux, frauduleux, volés, contrefaits, dangereux ou autrement soumis à des restrictions.

Les exemples peuvent inclure :

• Les drogues illégales et les médicaments sur ordonnance fournis illégalement ;
• Les armes ou les équipements militaires et des forces de l’ordre interdits ou réglementés ;
• Les biens volés ;
• Les produits contrefaits, piratés ou copiés illégalement ;
• Les organes humains ou autres matières biologiques humaines interdites ;
• Les systèmes financiers frauduleux, systèmes pyramidaux ou autres activités financières illégales ;
• Les services sexuels ou autres services interdits par la loi ou les politiques de Togo Goo ;
• La faune sauvage, les espèces protégées, l’ivoire ou autres spécimens dont le commerce est interdit ou réglementé ;
• Les produits nécessitant une approbation réglementaire, un enregistrement, une licence ou une autorisation lorsque ces exigences n’ont pas été satisfaites ;
• Tout bien ou service dont la vente, la distribution, la possession, la promotion ou la publicité est interdite par la législation applicable.

Lorsqu’un produit ou service est réglementé, les vendeurs sont responsables du respect des exigences imposées par les autorités réglementaires compétentes.

Si vous trouvez une annonce susceptible d’enfreindre ces règles, veuillez la signaler à Togo Goo.

Vendre sur Togo Goo est simple :

1. Connectez-vous à votre compte Togo Goo.
2. Sélectionnez Publier une annonce.
3. Choisissez la catégorie appropriée et fournissez des informations exactes sur ce que vous vendez.
4. Ajoutez des photos claires lorsque cela s'applique, indiquez votre prix, votre lieu et vos coordonnées, puis vérifiez les informations.
5. Soumettez votre annonce.

Votre annonce peut être examinée avant d'être rendue publique. Vous pouvez gérer vos annonces depuis votre compte.

Si vous avez besoin d'aide concernant votre compte Togo Goo, vos annonces, vos paiements ou tout autre problème lié à la plateforme, écrivez à support@tggoo.tg.

Fournissez suffisamment d'informations pour permettre à l'équipe d'assistance de comprendre le problème. Lorsque cela est pertinent, indiquez le lien de l'annonce, les informations relatives à la transaction ou au paiement, des captures d'écran et une description claire de ce qui s'est passé.

N'envoyez jamais de mots de passe, de codes de vérification ou d'autres informations d'authentification sensibles.

Si vous remarquez une annonce ou une activité suspecte, trompeuse, interdite ou potentiellement frauduleuse sur Togo Goo, utilisez la fonction de signalement lorsqu'elle est disponible ou contactez support@tggoo.tg.

Fournissez le lien de l'annonce ou du profil ainsi que suffisamment d'informations pour aider l'équipe Togo Goo à examiner le signalement. Des captures d'écran ou d'autres informations pertinentes peuvent également être utiles.

Togo Goo peut examiner le contenu signalé et prendre les mesures appropriées conformément à ses politiques et à la législation applicable.

Si vous avez récemment soumis ou modifié une annonce, elle peut être encore en cours d'examen et ne pas apparaître immédiatement dans les résultats de recherche publics.

Connectez-vous à votre compte Togo Goo et vérifiez le statut de votre annonce. Consultez également les notifications ou messages pouvant indiquer si des modifications sont nécessaires.

Si vous ne trouvez toujours pas l'annonce après avoir vérifié son statut, contactez l'assistance Togo Goo à support@tggoo.tg.

Des annonces claires et fiables permettent généralement aux acheteurs de mieux comprendre votre offre.

• Utilisez un titre précis et exact.
• Rédigez une description utile avec les informations importantes sur l'article ou le service.
• Ajoutez des photos claires et pertinentes.
• Choisissez la bonne catégorie et le bon lieu.
• Fixez un prix réaliste lorsque cela s'applique.
• Répondez rapidement et professionnellement aux acheteurs intéressés.
• Maintenez les informations de votre annonce à jour.

Ne présentez jamais de manière trompeuse un article, un service, un prix, un état ou un lieu.

Une marketplace en ligne aide les utilisateurs à découvrir des biens, des services, des emplois, des propriétés, des entreprises et d'autres opportunités locales proposés par d'autres utilisateurs.

Togo Goo est conçu pour aider les personnes partout au Togo à se connecter localement afin d'acheter, de vendre et de découvrir des opportunités en ligne.

Togo Goo est une marketplace en ligne et non un magasin de détail. Les annonces sont généralement publiées par des utilisateurs et des entreprises indépendants.

Les acheteurs et les vendeurs communiquent directement afin de discuter de l'annonce et d'organiser leur transaction. Togo Goo fournit la plateforme qui leur permet de se découvrir et d'entrer en contact.

Togo Goo ne fournit pas de service général de livraison pour les transactions réalisées sur la marketplace.

Les acheteurs et les vendeurs doivent discuter et convenir directement des modalités de retrait ou de livraison. Soyez prudent avant d'effectuer un paiement ou de communiquer des informations sensibles.

Togo Goo peut envoyer des e-mails liés au service concernant votre compte, vos annonces, la sécurité, les transactions ou votre activité sur la plateforme.

Certaines communications relatives au service et à la sécurité peuvent être nécessaires au fonctionnement de votre compte. Si des préférences de communication facultatives sont disponibles dans votre compte, vous pouvez les gérer dans les paramètres correspondants.

Si vous avez besoin d'aide concernant un e-mail reçu, contactez support@tggoo.tg.

Oui. Vous pouvez partager l'adresse Web d'une annonce publique Togo Goo avec d'autres personnes par messagerie, e-mail ou plateformes sociales.

Ouvrez l'annonce que vous souhaitez partager et copiez le lien de sa page. Si des options de partage sont disponibles sur cette annonce, vous pouvez également les utiliser.

La disponibilité d'une annonce peut dépendre de son statut, de sa catégorie, du forfait ou de la promotion applicable, des décisions de modération et des autres règles de la plateforme en vigueur.

Vous pouvez consulter et gérer vos annonces depuis votre compte Togo Goo. Supprimez ou clôturez les annonces qui ne sont plus disponibles afin de fournir des informations exactes aux acheteurs.

Si le titre de votre annonce contient des mots répétés inutilement, modifiez-le afin qu'il décrive clairement et naturellement votre offre.

Au lieu de : Lampe d'étude, lampe de bureau, lampe de lecture

Utilisez : Lampe de bureau pour étudier et lire

Un titre concis est plus facile à comprendre pour les acheteurs et améliore la qualité des résultats de recherche de la marketplace.

Le titre de votre annonce doit clairement identifier le produit, le service, le bien immobilier, l'emploi ou toute autre offre.

Évitez les formulations vagues et relisez le titre avant de soumettre votre annonce. Incluez les informations les plus pertinentes permettant de comprendre l'offre sans utiliser de formulation trompeuse ou inutile.

Le titre d'une annonce doit décrire l'offre plutôt que contenir des numéros de téléphone, des adresses e-mail ou des coordonnées sans rapport avec l'annonce.

Conservez vos coordonnées dans les champs prévus à cet effet par Togo Goo. Cela rend les annonces plus faciles à lire et contribue à maintenir des informations cohérentes sur la marketplace.

Les photos doivent représenter fidèlement l'article, le bien immobilier, le service ou toute autre offre de votre annonce.

Utilisez des images claires et pertinentes et évitez les photos trompeuses, sans rapport ou inappropriées. Lorsque cela est possible, utilisez vos propres photos récentes afin que les acheteurs potentiels puissent mieux comprendre l'état et les caractéristiques de votre offre.